機房服務器異常的時候,要怎樣做?

一、機房環境

1. 溫度與濕度: 最佳工作溫度:20-25攝氏度 極限工作溫度:10-40攝氏度 濕度: 8-80%(在23攝氏度條件下)

2. 同時機房要保證服務器清潔. 機房應保持服務器清潔,若空氣灰塵過多,很容易造成資源讀寫錯誤及磁盤機中磁盤或讀寫磁頭毀損。定時使用皮老虎、刷子清除服務器灰塵。

二、電源

電壓: 要求電壓穩定, 尖峰電壓會損壞設備

電壓範圍: 220V +/- 10%, 即200-240V, 50-60Hz

電源功率: 視機器類型和系統配置而定

電源線 : 标準的零, 地, 火三相電, 其中零, 地電壓不得超過3.0V.

電源接駁: 用符合電流要求的空氣開關或其他設備和主機電源線接駁,保證計算機系統的可靠工作應使用穩壓電源和UPS,對于冗于電源的接入,采用兩路單獨輸入.

三、硬件檢查

檢查服務器、磁陣的安裝、電源線主機接線符合要求。

服務器狀态檢查:

1. 當服務器處于啟動和正常工作狀态時,其前面闆上的液晶顯示屏上應無信息顯示。

2. 當液晶顯示器上出現帶數字和字母的信息時,說明有硬件告警。可以通過查詢相關機型的面闆報警數字信息查到相應告警原因,情況嚴重的,則要立即通知服務器廠商進行問題排查。

1. 當服務器的狀态燈出現橙黃色時,說明有硬件告警,此時要檢查磁櫃的電源、接線、硬盤等。如果有硬件故障則立即進行更換和更正,如果查不出具體問題,則需要聯系相關廠商進一步診斷。

2. 當硬盤工作正常時,與各硬盤對應的硬盤燈會呈綠色,如無讀寫,則綠燈一直亮,如該硬盤有讀寫操作,則綠燈會不規則閃爍,當硬盤損壞時或RAID出現問題時,則硬盤狀态燈将熄滅,或者呈閃爍狀态:以1~3秒的頻率有規律地、不停地閃爍

機房展示

四、系統日常維護流程 (一)系統啟動

系統啟動正常順序如下: 首先對外設(磁盤陣列、磁帶庫等)加電。 待所有外設加電自檢完成後,主機加電正常起機。主機加電後,才能按POWER鍵起機.

(二)系統關閉 服務器系統關閉時,需要确認服務器的服務是否對現網業務有影響,同時需要對關閉的服務器運行中的程序進程确認,明确軟件安全的關閉步驟,在進行關機操作。

2.3系統與數據備份 有效及時的系統備份是系統管理的非常重要的一環。當系統出現故障時,特别是文件系統被嚴重損壞或硬盤損壞時,常需要使用系統備份來恢複系統。在以下情況下應做系統備份:

1、新裝機。在硬件及系統軟件安裝完成後,應做系統備份。

2、軟件改動。系統軟件或應用軟件有改動時,應做系統備份。

3、定期備份。對系統進行定期備份,最好每三個月做一次備份

2.4系統恢複 當系統發生比較嚴重的故障以緻采取一般性維護手段不能在短期内恢複原系統,與上級确認後,可将最近一次的系統備份倒回機器内以全面恢複系統到最近一次做備份時的系統環境,然後可将當日的數據備份再倒回系統内。至此,系統可恢複正常運行。此後,應當廠商再進行整個事件的全面分析與回顧,以期找到故障發生的原因,并采取相應措施以杜絕類似事件再次發生。

(三)安全工作守則

a統定期進行系統備份。

b.當有系統變更或進行操作系統補丁安裝的時候,必須作一次系統備份。

c.在發現有硬盤故障的時候,注意當天的數據備份。在更換硬盤的時候,請确認當天數據備份已經完成。

d.在更換敏感的電子元件,時候一定要防靜電。

e.在插拔外圍設備的時候,請把外圍設備下電。

f.在進行文件删除的時候,請留意當前路徑是否正确。

g.在進行文件解壓縮的時候,請留意參數和路徑。

五、類、故障定位、故障排除

根據實際運行的系統中碰到問題,總結出了以下幾種常見故障及其定位方式和解決方法。

1硬件故障

硬件故障有很多種,對系統産生的影響也不一樣,這裡按其故障對系統的影響程度分:緻命影響的硬件故障和隻影響功能的硬件故障兩類進行硬件分類:

其損壞對系統産生緻命影響(将使機器宕機或無法啟動)的硬件包括:

主闆、CPU、RAID卡、電源模塊、風扇、本地硬盤、内存損壞等等

這些設備的損壞等将使系統無法完成自檢、引導和啟動,液晶顯示屏上都将有錯誤信息,可根據液晶顯示屏上的錯誤碼對照錯誤原因,如果是工作狀态下出現這些硬件損壞,則系統将被挂起或宕機。

其損壞對僅對系統産生功能影響(機器不會宕機并能正常啟動)的硬件包括:

網卡、本地硬盤有壞塊、顯卡、和其他外圍設備 這些設備的損壞隻影響特定功能,如網絡功能、顯示功能、訪問磁陣的功能等,對于本地硬盤有壞塊的情況,則要看壞塊中是否包含了重要的系統文件,如果不是重要系統文件,則系統功能不受影響,但也建議立即更換該硬盤。

故障定位和排除: 液晶屏上的錯誤碼

根據錯誤碼确定是什麼硬件出了故障,對系統來講,原則上必須業務切換使得損壞服務器離線不影響用戶使用的情況下,然後修複故障機器,恢複系統。

2磁陣故障

e.在插拔外圍設備的時候,請把外圍設備下電。磁陣引起的故障是目前碰到的最頻繁、危害最大的故障,據不完全統計,其故障覆蓋到總故障的70%以上,具體來講,可能引起磁陣故障的環節包括:

磁陣硬盤、主機上的RAID卡、與主機相連的SAS線、硬盤的位置和接線方式、以及盤櫃使用的電壓及周圍磁場、磁陣/硬盤/RAID卡等都可能造成異常。

磁陣的問題是最複雜的,一般有物理損壞的原因也有環境原因,這是主因,如接線、插盤位置不符合要求、未及時查看系統告警等造成系統中斷等輔因。按照經驗,不管是什麼硬件故障導緻故障,系統都會産生告警,如果能及時發現問題并采取措施,如果存在硬件故障時,可從狀态燈上觀察到:

當單塊硬盤出現故障或未被使用時,其面闆上的硬盤狀态燈會不亮 陣列的狀态燈黃燈會亮 服務器的磁陣所配置的RAID卡一般都帶有一塊充電電池,該電池用于在突然停電的情況下。

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